[Internasional] Konflik AS-Iran: Ribuan Orang Terlantar Sementara, Kantor Perwakilan Taipei di Dubai Mengenang Respons Krisis untuk Membantu Kepulangan ke Taiwan
B
bellala 央廣＠＠3 jam lalu
Amerika Serikat dan Iran menandatangani nota kesepahaman gencatan senjata pada tanggal 19. Kantor Perwakilan Taiwan di Dubai mengenang periode konflik paling sengit pada awal Maret, ketika sejumlah besar wisatawan Taiwan yang transit melalui Dubai terpaksa tertahan. Kini, konflik berangsur mereda, dan bandara kembali ramai. Operasi bantuan evakuasi yang singkat namun menegangkan ini juga menjadi latihan praktis dalam respons krisis di garis depan diplomasi.
Pada akhir Februari, Amerika Serikat dan Israel melancarkan serangan udara bersama terhadap Iran, yang kemudian dibalas oleh Iran, menyebabkan situasi di Timur Tengah meningkat pesat pada awal Maret dan mengakibatkan penutupan wilayah udara di banyak negara Timur Tengah. Dubai adalah salah satu area utama yang terdampak, sehingga Kantor Ekonomi dan Kebudayaan Taipei di Dubai segera memasuki status tanggap darurat.
Namun, bagi Direktur Chen Chun-chi, tantangan sebenarnya bukanlah di medan perang, melainkan di bandara dan ruang transit. Yang membuat kantor semakin cemas adalah daftar wisatawan mandiri yang sulit dilacak.
Menjelang penandatanganan nota kesepahaman gencatan senjata AS-Iran, Chen Chun-chi mengenang dalam wawancara telepon dengan wartawan CNA bahwa 90% warga Taiwan yang tertahan di Uni Emirat Arab (UEA) saat itu adalah penumpang transit. Sebagian besar dari mereka hanya singgah sebentar dan terjebak di sana karena penerbangan ditangguhkan akibat konflik.
Chen menyatakan bahwa periode antara 28 Februari hingga 5 Maret adalah masa paling kacau. Wilayah udara Timur Tengah hampir sepenuhnya tertutup, penerbangan terhenti atau sangat terganggu, dan wisatawan Taiwan bergegas menelepon hotline bantuan darurat kantor, menanyakan cara segera meninggalkan negara itu.
Pada satu titik, jumlah wisatawan Taiwan yang ingin meninggalkan UEA mendekati seribu orang. Menelepon layanan pelanggan berbagai maskapai menguji kesabaran mereka, seringkali panggilan tidak terjawab setelah menunggu 2 hingga 3 jam, yang semakin meningkatkan ketegangan bagi mereka yang tertahan. Seorang wisatawan bahkan melampiaskan kekesalannya kepada kantor perwakilan.
Dengan terputusnya lalu lintas udara sepenuhnya, kantor mulai mempertimbangkan solusi alternatif. Setelah beberapa kali evaluasi dan diskusi dengan Kantor Ekonomi dan Kebudayaan Taipei di Kesultanan Oman, mereka memutuskan untuk merencanakan "rute evakuasi darat", yaitu melakukan perjalanan darat dari UEA ke Muscat, ibu kota Oman, lalu melanjutkan penerbangan kembali ke Taiwan.
Sekretaris kantor Chai Chieh-hsiu secara bersamaan mengoordinasikan kendaraan dan mencari penerbangan yang memungkinkan. Akhirnya, lebih dari 10 wisatawan Taiwan, ditemani oleh Chai, melakukan perjalanan darat selama sekitar 10 jam melintasi perbatasan ke Oman dengan tiga kendaraan. Dengan bantuan Kantor Perwakilan Taipei di Oman, mereka menyelesaikan prosedur lintas batas dan berhasil melanjutkan penerbangan dari Muscat kembali ke Taiwan.
"Saat itu bahkan sulit mencari mobil; semua orang ingin segera melarikan diri," kata Chen Chun-chi.
Situasi berbalik pada tanggal 5 Maret. Karena banyaknya penumpang yang menuju Taipei, Emirates menjadi maskapai pertama yang melanjutkan penerbangan harian ke Taipei, menjadi salah satu rute pertama yang dibuka kembali. Seiring dengan kembalinya penerbangan secara bertahap, penumpang yang tertahan mulai diproses dengan cepat, dengan sebagian besar dievakuasi dalam waktu sekitar 4 hingga 6 hari.
Selain itu, kantor juga mulai secara sistematis memposting pesan keselamatan di media sosial (seperti Facebook) dan menyarankan warga Taiwan di wilayah tersebut untuk menghindari keluar rumah dan menjauh dari jendela. Chen Chun-chi secara khusus menunjukkan bahwa sistem pertahanan sipil pemerintah UEA cukup kuat, dan target serangan Iran sebagian besar adalah pangkalan militer AS dan fasilitas perusahaan Amerika. Oleh karena itu, selama periode tersebut, masyarakat umum sebagian besar menghindari bukan rudal itu sendiri, melainkan puing-puing yang beterbangan dari upaya pencegatan rudal oleh militer UEA.
Dibandingkan dengan wisatawan transit Taiwan, para pengusaha dan ekspatriat Taiwan yang telah lama tinggal di wilayah tersebut merespons perang dengan ketenangan yang cukup besar. Di antara lebih dari 300 warga Taiwan yang terdaftar di Kantor Perwakilan Taipei di Dubai, sebagian besar mempertahankan rutinitas harian mereka yang normal dan tidak melihat perlunya evakuasi.
"Dalam konflik antara Israel dan Iran pada Juni tahun lalu, semua orang sudah belajar dari pengalaman, tahu di mana titik serangan dan bagaimana menghindarinya," kata Chen Chun-chi, menganalisis asal-usul sikap tenang ini dari sudut pandang penduduk setempat.
Chen Chun-chi mengatakan kepada CNA bahwa dalam krisis mendadak ini, "ketidakpastian" selalu menjadi tantangan terbesar. Ketidakmampuan untuk memprediksi kapan penerbangan akan dilanjutkan atau apakah situasi akan memburuk memaksa kantor untuk menyiapkan rencana evakuasi udara dan darat untuk menghadapi skenario terburuk.
Chai Chieh-hsiu menyatakan bahwa ketika menghadapi wisatawan yang cemas, staf kantor harus terus berkomunikasi dengan sabar dan memberikan ketenangan. Selama beberapa hari berturut-turut, telepon bantuan berdering tanpa henti. Staf kantor menjawab telepon siang dan malam, menjelaskan situasi selangkah demi selangkah, dan menenangkan emosi penelepon.
Melihat kembali seluruh pengalaman, Chen Chun-chi percaya bahwa kendala terbesar tetap pada "kesulitan melacak jumlah total orang yang bergerak." Penumpang transit yang tidak termasuk dalam sistem pelaporan yang ada membuat respons krisis menjadi lebih sulit. Ia menganalisis bahwa bagaimana memperkuat mekanisme pelaporan dan komunikasi di masa depan harus menjadi isu penting yang harus dihadapi semua negara seiring dengan meningkatnya mobilitas global. (Editor: Liu Hsiang-hua)
Sumber Tautan: https://www.rti.org.tw/news?uid=3&pid=215656
Bagaimana perasaan Anda tentang artikel ini?
0 orang bereaksi