[Quốc tế] Chiến tranh Mỹ-Iran: Hàng nghìn người bị mắc kẹt, Văn phòng Đài Bắc tại Dubai nhớ lại ứng phó khủng hoảng giúp về Đài Loan
B
bellala 央廣＠＠3 giờ trước
Hoa Kỳ và Iran đã ký một biên bản ghi nhớ chấm dứt chiến sự vào ngày 19. Văn phòng đại diện Đài Bắc tại Dubai đã hồi tưởng lại thời điểm căng thẳng nhất vào đầu tháng 3, khi một lượng lớn du khách Đài Loan quá cảnh qua Dubai buộc phải ở lại. Hiện tại, chiến sự dần lắng xuống, sân bay lại nhộn nhịp trở lại. Hành động hỗ trợ sơ tán ngắn ngủi nhưng căng thẳng này cũng trở thành một bài tập thực tế về ứng phó khủng hoảng trên tuyến đầu ngoại giao.
Cuối tháng 2, Mỹ và Israel đã phối hợp không kích Iran, sau đó Iran phản công, tình hình Trung Đông nhanh chóng leo thang vào đầu tháng 3, dẫn đến việc nhiều quốc gia Trung Đông đóng cửa không phận. Dubai là một trong những khu vực chiến trường chính, do đó Văn phòng Thương mại Đài Bắc tại Dubai đã ngay lập tức bước vào trạng thái ứng phó khẩn cấp.
Tuy nhiên, đối với Giám đốc Trần Tuấn Cát, thách thức thực sự không nằm ở chiến trường mà ở sân bay và sảnh chờ quá cảnh. Điều khiến văn phòng lo lắng hơn nữa là danh sách hành khách đi tự túc rất khó nắm bắt, không thể theo dõi.
Trước thềm ký biên bản ghi nhớ chấm dứt chiến sự giữa Mỹ và Iran, Trần Tuấn Cát đã hồi tưởng trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại với phóng viên Thông tấn xã Trung ương (CNA) rằng 90% người Đài Loan bị mắc kẹt tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) lúc đó là khách quá cảnh. Hầu hết họ chỉ ở lại trong thời gian ngắn và bị mắc kẹt tại địa phương do chiến sự khiến các chuyến bay bị đình chỉ.
Trần Tuấn Cát cho biết, khoảng thời gian từ ngày 28 tháng 2 đến ngày 5 tháng 3 là thời kỳ hỗn loạn nhất. Không phận Trung Đông gần như đóng cửa hoàn toàn, các chuyến bay bị đình trệ hoặc rối loạn, du khách Đài Loan liên tục gọi điện thoại khẩn cấp đến văn phòng để hỏi cách rời đi nhanh chóng.
Số lượng du khách Đài Loan muốn rời khỏi UAE lúc đó có lúc lên tới gần một nghìn người. Việc gọi điện thoại cho bộ phận chăm sóc khách hàng của các hãng hàng không là một thử thách lớn về sự kiên nhẫn, thường sau 2 đến 3 giờ chờ đợi kéo dài, điện thoại vẫn không thể kết nối, khiến thần kinh của những người bị mắc kẹt càng thêm căng thẳng, thậm chí có du khách đã không kìm nén được cảm xúc mà trút giận lên văn phòng.
Trong tình hình giao thông hàng không hoàn toàn bị gián đoạn, văn phòng bắt đầu suy nghĩ về các giải pháp thay thế. Sau nhiều lần đánh giá và thảo luận với Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại Vương quốc Oman, họ đã quyết định lên kế hoạch "tuyến đường sơ tán đường bộ", tức là đi xe từ UAE đến Muscat, thủ đô của Oman, sau đó chuyển máy bay để về Đài Loan.
Thư ký văn phòng Sài Giới Hưu vừa khẩn trương điều động xe cộ, vừa tìm kiếm và sắp xếp các chuyến bay có khả năng. Cuối cùng, hơn 10 du khách Đài Loan, dưới sự hộ tống của Sài Giới Hưu, đã đi 3 chiếc xe vượt biên giới đến Oman trong khoảng 10 giờ. Cuối cùng, họ đã hoàn tất thủ tục thông quan biên giới với sự hỗ trợ của Văn phòng đại diện tại Oman và thành công chuyển máy bay từ Muscat về Đài Loan.
"Lúc đó ngay cả xe cũng khó tìm, ai cũng muốn chạy trốn thật nhanh", Trần Tuấn Cát nói.
Tình hình có bước ngoặt vào ngày 5 tháng 3. Do số lượng người bay về Đài Bắc đông đảo, Hãng hàng không Emirates là hãng đầu tiên khôi phục đường bay hàng ngày đến Đài Bắc, trở thành một trong những điểm đến đầu tiên mở lại chuyến bay. Khi các chuyến bay dần được khôi phục, lượng khách bị mắc kẹt bắt đầu được giải quyết nhanh chóng, việc sơ tán cơ bản hoàn thành trong khoảng 4 đến 6 ngày.
Ngoài ra, văn phòng cũng bắt đầu hệ thống hóa việc đăng tải thông tin an toàn qua mạng xã hội (như Facebook) và nhắc nhở người Đài Loan tại địa phương tránh ra ngoài, tránh xa cửa sổ. Trần Tuấn Cát đặc biệt chỉ ra rằng hệ thống phòng vệ dân sự của chính phủ UAE rất hoàn chỉnh, và các mục tiêu tấn công của Iran chủ yếu là căn cứ quân sự Mỹ và cơ sở của các tập đoàn Mỹ. Do đó, trong thời gian đó, người dân chủ yếu tránh không phải là tên lửa mà là mảnh vỡ bay tứ tung trong quá trình quân đội UAE đánh chặn tên lửa.
So với du khách Đài Loan quá cảnh, các doanh nhân và kiều bào Đài Loan định cư lâu dài tại địa phương lại tỏ ra khá bình tĩnh trước cuộc chiến. Trong danh sách đăng ký của Văn phòng đại diện Đài Bắc tại Dubai có hơn 300 người Đài Loan tại địa phương, phần lớn vẫn duy trì nhịp sống sinh hoạt tương đối bình thường và cho rằng không có lý do gì để sơ tán.
"Trong cuộc xung đột giữa Israel và Iran vào tháng 6 năm ngoái, mọi người đã rút kinh nghiệm, biết điểm tấn công ở đâu và biết cách tránh", Trần Tuấn Cát phân tích tâm lý bình tĩnh này từ góc độ của người dân địa phương.
Trần Tuấn Cát nói với CNA rằng trong cuộc khủng hoảng đột ngột này, "sự không chắc chắn" luôn là thách thức lớn nhất. Không thể dự đoán khi nào các chuyến bay sẽ hoạt động trở lại, cũng không thể chắc chắn liệu tình hình có xấu đi hay không, điều này buộc văn phòng phải chuẩn bị cả hai phương án vận chuyển bằng đường không và đường bộ để đối phó với tình huống xấu nhất.
Sài Giới Hưu cho biết, đối mặt với những du khách lo lắng, nhân viên văn phòng phải liên tục kiên nhẫn giao tiếp và trấn an. Liên tục trong nhiều ngày, điện thoại cầu cứu vang lên không ngừng nghỉ. Nhân viên văn phòng thay phiên nhau trả lời điện thoại ngày đêm, giải thích tình hình từng chút một và xoa dịu cảm xúc của người gọi.
Nhìn lại toàn bộ trải nghiệm, Trần Tuấn Cát cho rằng hạn chế lớn nhất vẫn là "khó khăn trong việc nắm bắt tổng số người di chuyển". Khách quá cảnh không được đưa vào hệ thống báo cáo hiện có, khiến việc ứng phó khủng hoảng càng thêm khó khăn. Ông phân tích rằng làm thế nào để tăng cường cơ chế báo cáo và liên lạc trong tương lai sẽ là một vấn đề quan trọng mà các quốc gia phải đối mặt khi di chuyển toàn cầu ngày càng tăng. (Biên tập: Lưu Hướng Hoa)
Nguồn: https://www.rti.org.tw/news?uid=3&pid=215656
Bạn cảm thấy thế nào về bài viết này?
0 người đã bày tỏ cảm xúc